Support.
Hjälp med Kom Närmare, som heter Come Closer på engelska. Svenska och engelska samlas i samma app; funktionerna nedan finns i den flerspråkiga uppdateringen.
Kontakta support
Mejla [email protected] och beskriv vad som händer, vilken iPhone eller iPad du använder, iOS-version och appversion. Berätta gärna vilka steg som leder till problemet. Skicka inte era privata samtal eller betalningsuppgifter.
Välja språk
Öppna Inställningar och välj Appens språk: Svenska, English eller Följ enhetens språk. Gränssnittet och korten följer samma val. Språkbyte börjar en ny spelomgång. Svenska favoriter finns kvar när du väljer svenska igen; engelska favoriter sparas separat. Widgetens språk ändrar du genom att hålla på widgeten och välja Redigera widget.
Premium och återställning
Premium är ett engångsköp via App Store. Ett befintligt Premium-köp i Kom Närmare fortsätter att gälla i den gemensamma appen, oavsett språk. Om det inte känns igen, öppna Premium-sidan och välj Återställ köp med samma Apple-konto som användes vid köpet. Anslut till internet och försök igen om App Store inte svarar. Återställning debiterar inget nytt köp.
Välja bort ämnen
I Inställningar under Trygghetsram väljer ni bort ämnen. Märkta kort filtreras från lekar och Dagens fråga i appen. En kuraterad Stund som innehåller ett bortvalt ämne döljs i sin helhet. Ni kan alltid hoppa över ett kort, ta en paus eller sluta. Beröring och andra aktiviteter är frivilliga för er båda.
Kvällspåminnelsen
Slå på eller av Kvällspåminnelse i appens inställningar. Den visas kl. 20.00 enligt enhetens lokala tid. Om den inte visas, kontrollera att appen får skicka notiser i iOS Inställningar och att fokusläge eller notissammanfattning inte fördröjer den.
Favoriter och ny telefon
Tryck på hjärtat för att spara eller ta bort ett favoritkort. Favoriter och framsteg sparas lokalt och synkroniseras inte av oss mellan enheter. De kan följa med när du återställer en säkerhetskopia av din enhet, beroende på dina inställningar hos Apple. Ett återställt Premium-köp återställer inte i sig favoriter eller spelframsteg.